Программа курса менеджер по продажам

КУРС «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ»

 

                                                                           Продолжительность программы  - 32 ак. часа

                 Лекции – 8

                                            Практические занятия – 24

                                                 Итоговый контроль - экзамен

 

АКТУАЛЬНОСТЬ: Что необходимо для достижения высокого уровня продаж? По-настоящему квалифицированные сотрудники! Без них не спасает ни хороший ассортимент, ни конкурентные цены. А все потому что решения о покупке принимают люди, а не лишенные эмоций и предпочтений машины. Только правильно построенный диалог с клиентом приводит к покупке. Да еще и комплексной покупке, когда человек или целая компания готовы приобрести у вас даже больше, чем сами предполагали. Именно поэтому спрос на специалистов в области продаж остается высоким в разных отраслях экономики. Это подтверждается многочисленными исследованиями рынка.

Работать в сфере продаж можно на различных должностях. С точки зрения востребованности, самой перспективной в плане трудоустройства является должность менеджера по продажам (Sales manager).

Кто такой менеджер по продажам? Во-первых, это позитивно настроенный и коммуникабельный человек. Свои навыки в этом плане можно и нужно улучшать. Подход к работе успешного менеджера по продажам должен быть серьезным, ответственным. И, конечно, чтобы стать хорошим менеджером по продажам, требуются знания.

На наших курсах менеджера по продажам вы получите знания по маркетингу и менеджменту, без которых не обойтись хорошему специалисту.

 

ВЫ УЗНАЕТЕ:

  • О структуре процесса продаж
  • О методах и технике продаж
  • Об эффективном общении по телефону
  • О технике успешных переговоров, которые приводят к долгосрочному успеху

 

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУРСА ВЫ БУДЕТЕ ВЛАДЕТЬ ТАКИМИ ИНСТРУМЕНТАМИ КАК:

  • Практические инструменты продаж
  • Эффективные техники переговоров
  • Сложные переговоры
  • Анализ показателей эффективности продаж
  • Автоматизация процессов продаж в CRM-системе

 

Максимум практики

  • С Вами будут работать «играющие тренеры» –  профессионалы, достигшие успеха в области личных продаж.
  • Вы изучите все этапы сделки и отработаете эффективные инструменты прохода каждого из этапов.
  • Вы научитесь грамотно ставить цели для каждого из этапов и потренируетесь в достижении их.
  • Мы научим Вас четко выявлять потребности клиента, эффективно работать с возражениями и заключать сделки.
  • По окончании курса Вы будете проводить переговоры на качественно новом уровне.

 

КТО ПРОВОДИТ ОБУЧЕНИЕ:

Курсы ведут специалисты в области маркетинга, успешные практики. Они прекрасно умеют продавать сами и знают, как научить этому искусству вас.

На каждом этапе продажи есть свои особенности, чтобы понять их самостоятельно нужен большой опыт работы. Вместо того чтобы по крупицам собирать знания самостоятельно, прислушайтесь к советам наших преподавателей. Они подскажут вам правильные психологические приемы, которые реально помогают продавать и заключать сделки.

 

ДОКУМЕНТЫ ОБ ОКОНЧАНИИ: Сертификат + рекомендательное письмо

 

Формат обучения

ДНИ НЕДЕЛИ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КУРСОВ

ЦЕНА,

бел.руб

Вечерняя группа с 18:00 до 21:00:

110,00

каждый день

2 недели

 

3 раза в неделю

1 месяц

 

2 раза в неделю

1 месяц, 1 неделя

 

Группа выходного дня

110,00

Сб., Вс с 10:00 до 18:00

(перерыв с 13:00 до 14:00)

2 недели

 

Сб., Вс с 10:00 до 14:00

1 месяц

 

 

В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ВХОДИТ:

  • сертификат;
  • консультации экспертов-преподавателей;
  • кофе, чай, вода

 

ПОМОЩЬ С ТРУДОУСТРОЙСТВОМ

  • Рекомендуем наших лучших выпускников
  • Регулярно консультируем  по актуальным вакансиям

 

ПРОГРАММА КУРСОВ «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ»:

  1. Психология для менеджера по продажам.
  • Психология личности.
  • Психология невербального общения.
  • Типологии клиентов и деловые отношения.
  • Техники влияния.
  • Психология конфликтов.
  1. Активные продажи.
  • Шаблонные продажи или индивидуальный подход.
  • Основные этапы продажи.
  • Установление контакта.
  • Диалог.
  • Выявление потребностей.
  • Презентация.
  • Работа с возражениями.
  • Завершение сделки.
  • Комплимент.
  • База потенциальных клиентов.
  • Подготовка к общению с клиентами.
  • Сценарий переговоров.
  1. Успешные коммуникации по телефону.
  • Телефонный этикет.
  • Основа позитивного восприятия клиентом компании.
  • Виды деловых телефонных разговоров.
  • Формальный и неформальный стили общения по телефону.
  • Как представиться собеседнику и узнать/сообщить о цели звонка.
  • Эффективные приемы слушания в телефонном общении.
  • Продолжительность разговора.
  • Правильное завершение телефонного контакта.
  • Телефонный бланк.
  • Техника коммуникации при телефонных переговорах.
  • Способы и приемы подготовки к телефонным переговорам.
  • Цели телефонных переговоров/продаж.
  • Сценарий телефонных переговоров.
  • Анализ завершившихся телефонных переговоров.
  • Техника речи для телефонного общения.
  1. Выявление потребностей.
  • Вопросы как основной инструмент продажи.
  • Как научиться задавать вопросы.
  • Типы вопросов.
  • Техника активного слушания.
  1. Правила работы с возражениями покупателей.
  • Виды и формы возражений.
  • Как отличить возражение от отговорки.
  • Как отличить возражение от отказа.
  • Методы работы с возражениями.
  • Основные правила реагирования на возражения.
  • Техники нейтрализации возражений.
  1. Синдром эмоционального выгорания.
  • Понятие СЭВ.
  • Признаки профессионального выгорания.
  • Способы профилактики и предупреждения СЭВ.
  • Психологическая саморегуляция и предупреждение стрессов.
  • Навыки самомотивации.
  1. Использование НЛП в продажах.
  • Инструменты и технологии НЛП, необходимые в работе менеджера по продажам.
  1. Составление коммерческого предложения.
  • Основы психологии рекламы.
  • Некоторые приемы для составления «продающих текстов».
  1. Планирование своей карьеры в продажах.
  • Планирование своего дохода.
  • Постановка целей.
  1.  Итоговый контроль.
Подробнее